c51 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

c51 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ব্যবহারকারীর সরাসরি ইনপুটের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

অ্যাকাউন্ট তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হতে পারে।

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য: বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিনের রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পেজ দেখছেন, কতক্ষণ অবস্থান করছেন, কোন বেট রাখছেন এবং কোন গেম খেলছেন – এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে।

কুকি তথ্য: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত কুকি নীতি নিচের বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c51 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• BDT লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন এবং বাগ সমাধানে
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাই পরিচালনা করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে

আপনার পেমেন্ট তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কখনো ভাগ করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে

c51 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে: প্রয়োজনীয় কুকি, কার্যকারিতা কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি। প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি আপনার ভাষা পছন্দ, টাইমজোন এবং পূর্ববর্তী বেটিং পছন্দ মনে রাখে, যা পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেয়। বিশ্লেষণ কুকি পেজের ট্র্যাফিক পরিমাপ করে এবং কোন বিভাগ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করার সুবিধা আপনার কাছেই রয়েছে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

c51 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়কালের আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল অতিক্রম হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

c51 সাধারণত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে ভাগ হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালত আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহজনক ঘটনায় সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য জানানো হতে পারে।

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষীয় বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না।